Пять минут на критические данные
Откройте профиль в режиме клиента и проверьте название, основную категорию, адрес, вход, телефон, сайт и график. Позвоните по номеру, откройте ссылку и постройте маршрут. Ошибка здесь делает бесполезными все дальнейшие улучшения.
Убедитесь, что права на организацию принадлежат рабочему корпоративному аккаунту и есть резервный владелец процесса. В официальной справке Яндекс советует не использовать личный логин для компании, поскольку перенос может быть проблемным.
Десять минут на предложение
Сравните список услуг с сайтом, прайсом и тем, что продает отдел. Названия должны быть понятны клиенту, а не только внутренней команде. Добавьте диапазон цены или условия расчета там, где это возможно.
Проверьте первые фотографии: узнаваем ли вход, виден ли результат, есть ли команда и процесс. Удалите дубли и устаревшие изображения. Первые кадры должны отвечать на основные сомнения, а не просто украшать профиль.
- основная и дополнительные категории;
- услуги, цены и описание;
- первые шесть фотографий;
- совпадение оффера с сайтом.
Пять минут на доверие
Посмотрите свежесть отзывов, долю ответов и повторяющиеся темы. Отдельно проверьте вопросы пользователей и публикации. Молчание на конкретной претензии заметнее, чем отсутствие идеального рейтинга.
Если отзывы редкие, настройте честный сценарий запроса после оказания услуги. Не покупайте оценки и не просите сотрудников создавать фиктивную активность: краткосрочный эффект не стоит риска для профиля.
Пять минут на план
Разделите задачи на критические, быстрые и содержательные. Критическое исправьте сегодня, фото и услуги обновите в течение недели, съемку и работу с репутацией поставьте в календарь. Назначьте владельца каждой задачи.
После изменений сохраните базовые показатели действий и вернитесь к ним через месяц. Аудит ценен не списком замечаний, а замкнутым циклом исправления и проверки.
Источники и справка
Проверили терминологию и настройки по официальной документации сервисов.